比亚迪元PLUS新车空调压缩机严重异响

发布日期:2022-05-14 12:54   来源:未知   阅读:

  投诉问题:提车三天,新车严重质量问题,比亚迪4s店出尔反尔拒绝处理。事由:本人老婆4月16日中午提车,在4月19日(新车提车第三天)发现汽车剧烈异响,因这段时间上班,与销售沟通后,在4月22日(提车第六天)来此4s店进行检修,工程师傅说这是空调要换雪种问题,因问题小,本人立即同意更换(师傅已处理)然而在4月23早上(提车第七天),还是剧烈异响,再次开去4s店检修,师傅说这次是压缩机故障,需要更换压缩机,这时他们找我协商维修(此时,本人有全程录音凭证,由于文件太大,本文附件有部分录音),因是新车才不到3天,我没有同意,我要求退车/换车,4s店售后员没有同意,一直不搭理我们,时间拖到下午(上午检测后,车一直被我锁住了),忽悠我们,压缩机没有坏,我的车没有问题,此时他们根本没有仔细检测,也不提供检测报告,一句车没有问题的话,打发让我开走。本人诉求处理措施:要求退车或者换车,针对这种不法店家,请领导们严处,整顿扰乱市场质量秩序。

  比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!